Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sabine Arnold-Zapf Stegemühlenweg 37
37083 Göttingen
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE450390540
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Sabine Arnold-Zapf (nachfolgend „Anbieter“) und Kundinnen und Kunden über Coaching-Programme, Sitzungen, Veranstaltungen oder sonstige Leistungen, die online oder offline angeboten werden. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots durch die Kundin oder den Kunden und anschließender Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Buchung kann über E-Mail, Online-Formulare oder mündlich erfolgen. In jedem Fall wird die Vereinbarung in Textform bestätigt.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung des gebuchten Programms oder Angebots, wie sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website, im Angebotsdokument oder in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Änderungen einzelner Inhalte bleiben vorbehalten, sofern sie den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich verändern.
4. Preise und Zahlung
Die Preise für Coachings, Programme und Veranstaltungen werden individuell mitgeteilt und sind vor der Buchung transparent kommuniziert. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist der vollständige Rechnungsbetrag vor Beginn der Leistungserbringung ohne Abzug zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über eine andere angebotene Zahlungsmethode. Die Teilnahme an Coachings oder Programmen ist nur möglich, wenn der Zahlungseingang fristgerecht erfolgt ist.
5. Coaching-Sitzungen / Terminvereinbarungen
Coaching-Termine werden individuell im Rahmen eines Programms vereinbart. Eine Absage oder Verschiebung durch die Kundin oder den Kunden muss mindestens 48 Stunden vor dem Termin in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Im Rahmen eines Programms können maximal zwei Sitzungen verschoben werden. Darüber hinausgehende kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen gelten als wahrgenommen und werden vollständig berechnet. Muss ein Termin durch den Anbieter abgesagt oder verschoben werden, erfolgt eine schnellstmögliche Mitteilung an die Kundin oder den Kunden. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.
6. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an Coaching-Programmen setzt eine eigenverantwortliche psychische und physische Stabilität voraus. Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt diese nicht. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden sollten sich Interessierte vor der Teilnahme ärztlich oder therapeutisch beraten lassen.
7. Veranstaltungen und Workshops
Für gesondert angebotene Workshops oder Veranstaltungen gelten ergänzende Bedingungen, die im jeweiligen Angebot kommuniziert werden. Änderungen im Ablauf oder Ort bleiben vorbehalten, sofern sie den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern. Eine Übertragung der Teilnahme auf eine andere Person ist möglich, sofern dies vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt wird.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur im Umfang des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen der Programme zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Aufzeichnungen, Videos und Materialien unterliegen dem Urheberrecht. Kundinnen und Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige gewerbliche Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Die Anfertigung von Aufzeichnungen (z. B. Audio- oder Video-Mitschnitte) von Coaching-Sitzungen ist nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
10. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Sofern die Kundin oder der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Anbieter informiert im Rahmen des Buchungsprozesses gesondert über das Bestehen oder den Ausschluss des Widerrufsrechts sowie über die Bedingungen und Folgen eines Widerrufs. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular wird rechtzeitig zur Verfügung gestellt.
11. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website des Anbieters abrufbar.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung.
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